Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2025

Slimcore® gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire a voi, in qualità di clienti, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Slimcore® è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che permettono di identificarvi o che possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili in modo tale da non consentire di identificarvi né di essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni, in base al vostro modo di interagire con i Servizi, al vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

  • Dati di contatto: inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

  • Informazioni finanziarie: inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.

  • Informazioni sull'account: inclusi il vostro nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.

  • Informazioni sulla transazione: inclusi gli articoli che visualizzate, mettete nel carrello, aggiungete alla lista dei desideri, acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.

  • Le vostre comunicazioni con noi: incluse le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.

  • Informazioni sul dispositivo: incluse le informazioni riguardanti il vostro dispositivo, il browser o la connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori unici.

  • Informazioni sull'utilizzo: incluse le informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da voi: incluso quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in qualsiasi altro modo le vostre informazioni personali;

  • Automaticamente tramite i Servizi: incluso dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;

  • Dai nostri fornitori di servizi: incluso quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;

  • Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, elaborare i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.

  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità online riguardanti prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolenta, illegale, pericolosa o dannosa, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.

  • Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi un servizio clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.

  • Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o rispondere a procedure giudiziarie valide, in particolare alle richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da organismi governativi, per indagare o partecipare a procedure civili di acquisizione prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altre procedure contenziose, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).

  • Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e indirizzarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che vi riguardano allo scopo di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web.

  • Quando ci date istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite il vostro utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.

  • Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.

  • Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il vostro accesso ai Servizi e il vostro utilizzo degli stessi al fine di fornirvi i Servizi e di migliorarli. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi i Servizi e di migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, in particolare per rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti riguardanti l'utilizzo delle vostre informazioni personali per tali scopi. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui disponete, potete consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del vostro luogo di residenza, potete esercitare determinati diritti relativi alle vostre informazioni personali qui: [Link al portale della privacy di Shopify].

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link che portano a siti che non sono affiliati a noi o che non controlliamo, vi raccomandiamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le loro altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che si trovano su tali siti. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. Il fatto che includiamo tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo indicazione contraria presente sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante bambini che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali riguardanti persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie o far applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potete disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito riguardanti le vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.

  • Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.

  • Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.

  • Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

  • Gestione delle preferenze in materia di comunicazione. Possiamo inviarvi e-mail promozionali. Potete scegliere in qualsiasi momento di non riceverne più utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, possiamo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio riguardanti il vostro account o ordini che avete effettuato.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla legislazione locale, potete esercitare i seguenti diritti in aggiunta ai diritti sopra elencati:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle vostre informazioni personali per determinati scopi.

  • Revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali, avete il diritto di revocare tale consenso. Se revocate il vostro consenso, la legalità del trattamento fondato sul vostro consenso prima della revoca non sarà pregiudicata.

Potete esercitare tali diritti nelle apposite sezioni sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui potete disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/it. Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o autorizzati dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, potete designare un mandatario autorizzato per richiedere di esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca una prova dell'autorizzazione che gli avete conferito per agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta nei tempi previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardante il nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente della vostra regione. Per lo SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, memorizzare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete. Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non venga effettuato verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.