FAQs

Kam dodáváte?
Dodáváme po celé zemi a do vybraných mezinárodních lokalit. Pokud chcete vědět, zda dodáváme do vaší země, kontaktujte nás.

Jak dlouho trvá doprava?
Objednávky jsou zpracovány do 1-2 pracovních dnů. Dodání trvá obvykle 3-7 pracovních dnů v závislosti na lokalitě. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte číslo pro sledování zásilky.

Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s údaji pro sledování zásilky, abyste mohli svůj balíček kdykoli sledovat.

Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?
Přijímáme vrácení neotevřených a nepoužitých produktů do 14 dnů od doručení. Z hygienických důvodů nemůžeme přijímat vrácení otevřených nebo použitých výrobků.

Jak mohu zahájit vrácení zboží?
Stačí nám poslat e-mail na adresu info@slim-core.shop s číslem objednávky a důvodem vrácení. Náš tým podpory vás provede procesem vrácení zboží.

Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme hlavní kreditní/debetní karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay a další bezpečné platební metody.

Je vaše webová stránka bezpečná pro nákupy?
Ano. Používáme šifrování SSL a důvěryhodné platební poskytovatele, abychom ochránili vaše osobní a platební údaje.

Máte další otázky?
Žádný problém! Kontaktujte nás kdykoli na adrese info@slim-core.shop. Jsme tu, abychom vás podpořili na vaší cestě za zdravím.